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管理类
企业人才应具备的素质
      春节后,上班的第二天,两名主管因在员工考评中分数太低,自动下来。一个是营销片区主管,一个是生产班组主管。
      主管的不称职,对公司无疑是重大损失,不仅浪费资源造成业绩差,而且延误公司发展。公司晋升他们时,是经过严格考察,优中选优,以德才兼备的标准选中的。他们都有良好的品德,诚实、正直,看到不良现象敢说,不怕得罪人;而且能力也不错,做营销(主管)的在做业务员时,是当时业绩最好的,欠款少,市场清楚;做生产(主管)的在做工人时,做哪个岗位都是一把好手,而且相对工人来说还能说能写。可以说他们品德好、能力强,按德才兼备的原则选拔人公司没有选错。
      到底他们在工作中哪里出了问题或者哪方面能力不够,而导致员工的低认同呢?从工作中我们来发现问题。他们有一些共同的特点:一是不尊重人。看到属下的错误,不是去帮助,去手把手的教,而更多的可能是骂人(指责)。在公司倡导尊重人的文化里,员工怎么可能服?由此产生抵触情绪,做主管的开头就没开好。二是有些孤傲。自以为是,不愿学习,以自己的视点看世界,下属、同事甚至领导的话(建议)很难听进,总认为自己是对的;公司每个月三天的培训、学习,好像没参加。在当今日新月异的世界发展大潮中,守旧、落伍是那么的显眼,不进则退理所当然。三是合作精神差。他们有的总认为自己的能力强,对公司的贡献大于所得,时有牢骚,不珍惜同事、领导给的机会,缺乏合作的感情基础。漠视“条条道路通罗马”的道理,固执己见,不承认自己的缺点,也看不到别人的优点,不能容人,和上级、下属、同事的观点难以合到一起,形成合力共同完成工作的时候少而又少,工作怎么能做好?工作是靠大家做的,工作没做好,员工的主观能动性没受到尊重,而且受公司的批评又多,奖励、评点及晋升的机会自然就少,员工怎么能认同这样的主管呢?
      那么,怎么才能做好主管?企业人才应具备哪些素质呢?
      我们说“德才兼备”的标准并未过时,而是需要把“德才”具体化,需要注入新的内容,需要用可量化的语言表述。经过多年的经营管理实践,我们提出了加大人才观,我们认为是企业人才至少应具备应以下几方面素质:尊重人,善良仁爱、谦虚好学、感恩合作。
      商道即人道。人才的第一素质是尊重人。尊重人最重要的是尊重人的利益(物质和精神),员工的成绩需要得到承认和回报,员工的人格和自尊心尤其需要得到尊重。善良仁爱是人才的第二重要素质。人才首先应是个好人,有爱心,乐于帮助他人。谦虚好学是人才的又一重要素质。认识到世界之大,自身之渺小,学习应是永无止境,个人的成长最重要的是学习。感恩合作的素质对我们民营企业来说尤其重要。应有感激人生,感激社会、同事、领导给我们提供发展机会的情怀。可以想象如果每个人都只讲个人利益,以我为尊,是不可能有合作的;应有宽容心,认识到每个人都有缺点,合作就能优劣互补,认识到合作就是妥协、让步,就是共同出智、出力,达到双赢。具备了以上素质的人,我想大体上他就是人才了。
                                                                           (原载于2001年2月第26期《加大人》)
 
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