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管理類
做一個卓有成效的管理者

                                          ——學習德魯克《卓有成效的管理者》

       美國管理大師潘尼有句名言:“動作并不代表前進,一個小孩在房間里玩一上午木馬,動作很多,但人仍停留在原地。”同樣,公司也不需要你忙個不停,而是需要你前進。動作(辛苦、勤奮)不等于工作成果!
       我們想要按昨天的辦法做事——卻想要比昨天更好的結果,這可能嗎?90年代初在深圳打工的普工、技術(管理員)都是500元/月左右的收入,可是10年后普工還是月薪500元,而技術、管理員月薪已經是幾千、幾萬元了!
       公司有很多業務人員看上去也很忙,整個月都在市場上奔波,從早忙到晚,但都是在重復過去的做法:下市場——經銷商店里呆1小時左右——回旅館,思想僵化,方法落后,導致銷量不斷下降,客戶不斷流失。更糟糕是有的業務員在困難面前消極怠工,反正做和不做都完不成任務,干脆躲在旅館里面睡覺!現在有些業務員、主管對自己有多少客戶都不知道。我們的成果體現在哪里?
       如何做一個卓有成效的管理者呢?要想提高我們的績效,使工作達到令人滿意的程度,唯一可行的辦法就是提高有效性。
1、有效性的基礎是:記錄時間,管理時間。
      人往往最不善于管理自己的時間,有效的管理者與其他人最大的區別就是他們能充分利用自己的時間。管理好自己時間是成功的基礎!
       要管理好自己的時間,第一步要了解自己的實際時間是怎樣耗用的。要求大家從現在開始做時間記錄,從早到晚把每個小時做的事情記錄下來,而且是即時記錄,不是晚上回憶記錄。連續四個星期為一個時段,每天記錄;一年記錄四個時間段。第二步是消除浪費時間的因素。打開時間記錄,認真審視時間記錄——哪些根本不必做、做了也是浪費時間,無助于成果;哪些事情是可以授權(委托)別人做的,而不是影響效果。第三步是統一安排可以自由支配的時間。把時間用在應該做的事務上,用在重大事務上,用在有所貢獻的事務上。第四步是將可以由管理者自行支配的零碎時間集中起來。必須根據自己可以支配的時間的多少,給一些重要的活動定下必須完成的期限。
        一個人能夠奮斗、改變命運的時間只有10年——120個月!
2、重視貢獻是有效性的關鍵。
       我們重視勤奮,但忽略成果。大多數管理者很難做到問自己“我能貢獻什么”?很多人耿耿于懷的是公司和上司虧待了他們,他們認為自己做了很多、得到的很少。管理者如果不自問“我可以做出什么貢獻”,他在工作中就不會有遠大的目標,就做不出什么像樣的事情來!
管理者若想做點貢獻,就必須在以下三方面下功夫:
* 直接成果
* 樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認;
* 培養明天所需要的人才。
3、管理者要善于發揮人的長處。
       企業用人如果不是用人的長處,而只是想避免短處,那這個企業肯定沒發展、長不大。“樣樣皆通”的人,實際上可能是一無是處。
       用人之所長的同時必須容忍人的短處。只有經得起業績考驗的人,才是可以提升的人!對一個沒有突出表現的人尤其是一個沒有突出表現的主管,必須無情的調職,讓他留下來必將影響全體人員,而且對于整個組織也是不公平的。對他的下屬尤為不公平,因為主管無能,則剝奪了下屬發揮長處的機會。
管理者運用上司的長處,也是卓有成效的關鍵。要發揮上司的長處不能惟命是從,應該從正確的事情著手,以上司能夠接受的方式提出好的建議,拿出切實可行的方案,協助他做好想做的工作,能使上司有效,下屬才能有效。
4、全力以赴做好一件事情。
       管理者要想取得成效,必須專心一志做好一件事情。可是我們往往容易被過去糾纏(感情),被眼前小利誘惑,因此需要我們要有堅定的信念:一雙手只能抓一條魚,如果要抓兩條魚,其結果是可能什么也沒有!把主要精力集中在當前正在進行的工作上,而不應再去兼任其它工作,全神貫注一項工作,把工作做到最好。
我們需要更新思想,改進方法,做一個卓有成效的管理者。
                                                                  (在2006年9月集團管理培訓班上的培訓講話)

 

 
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