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管理類
讓平凡的人成為英雄
什么樣的企業能做大?
是不是有能人的企業就能做大?那么誰又是能人呢?碩士、博士、專家、教授?誰又靠得住呢?老婆、孩子、親戚、朋友?
無論大企業、小企業,做老板(總經理)最頭痛、最難的問題就是沒人用!
下面是民族英雄戚繼光的故事:
   
16世紀中葉,東南沿海被倭寇攪得血雨腥風。1555年,一股5070人的倭寇登陸后深入腹地,在南京城周圍兜了一圈,一路殺死殺傷4000多人,掠奪財寶無數。當時南京是明朝的陪都,有軍隊12萬人。是年,戚繼光赴任浙江總兵后,局勢開始被扭轉。神勇的“戚家軍”所向披靡,直到將倭寇徹底驅除。
   
戚繼光的取勝之道是什么?——他成功地解決了中國軍隊一直沒有解決的“人才”問題。
戚繼光之前,軍隊賞識的是十八般武藝樣樣俱全的人才,于是各地的拳師、打手甚至武僧都被征召入伍。但是這樣的人才實在太少,而且召到了也都是放在“總教頭”、“教頭”的位置上。軍隊從來沒有放棄過把普通士兵訓練成“十八般武藝俱通”的努力。
  
戚繼光組織了一支新軍,采用了比倭寇組織更詭秘的“鴛鴦陣”。一個步兵班的配置:隊長1名、伙夫1名、戰士10名。12名戰士分工是:4名長槍手擔當攻擊主力,4名士兵持藤牌,2名士兵執“狼筅”(即帶葉的大毛竹,長一丈三尺左右),2名士兵攜帶“鏜鈀”。
  
毫無疑問,這支由12人組織的步兵班是一個有機的集體,欲圖制勝,必須密切合作,個人少有突出的機會。對于這樣的組織,戚繼光對士兵只有一個要求:吃苦耐勞。他的募兵原則就是只收窮苦的農民。這些窮苦的農民雖然不懂十八般武藝,但教會他們一招二式并不困難,如狼筅手只需膂力過人。
  
對于戚繼光,人才不再是問題,有的只是組織、管理問題。
  
我們誤讀“人才”太深,總是希望我們的員工、主管能力強、十八般武藝樣樣精通。因此一些企業把崗位設計得“只有上帝才能勝任”,卻在抱怨沒有人才。管理大師彼得·德魯克說過,這樣的崗位是“坑人”的崗位。崗位只有設計得普通人都能勝任才有價值。
  
能做大的企業都一樣,把普通員工培養成管理者、經理、總經理、企業家!他們知道企業的發展是因為員工的成長而壯大,如果沒有員工的成長,企業即使能夠一時做大也會隨時倒閉。
加大在企業發展中遵循的基本理念:
1、信任員工。
  
加大推行以信任為基礎的管理,99%的信任,1%的監控。一是相信員工的能力和發展潛力。我們對員工要有十分的信心,相信員工有能力做好事情成為老板,要敢于啟用新人。二是要為員工提供(搭建)發展平臺。責、權、利下放給直接負責工作的員工,然后提供人、財、物的支持,使員工有足夠大的施展才華的空間和舞臺。
   
我們有很多企業總是抱怨:企業沒有人才,于是到外面高薪招聘人才、挖人才。他們認為“外面的和尚會念經”!沒有想過或者沒時間教給我們的員工一招二式。不給自己企業的員工、主管做事的權力(機會)和思想的空間,員工永遠不會成長!就像老奶奶帶孫子(女),自己體質差怕冷就以為孫子(女)也怕冷,大熱天給小孩穿毛衣,弄得小孩經常感冒,體弱多病。
2、愿意為員工的成長交學費。
  
加大對員工的要求是:誠實正直、勤奮,思想開放、不封閉保守,有自信心。做任何事情,如果先說我能,再想怎么做,有了信心去面對,去積極解決問題,事情就成功了一半;遇到事情先說不能,考慮種種理由逃避,事情還沒有做,已經在心理上被自己打敗,即使再做下去也會被各種主、客觀因素所困擾而最終導致失敗。
  
加大允許員工犯錯誤,愿意為員工的成長繳學費。認為是人都會犯錯誤,所謂多做多錯、少做少錯、不做不錯,不犯錯的員工是沒有希望的人!我們的原則是:三個錯誤不能犯,其他的都是可以理解和寬容的。一是性質錯誤,國家法律、公司規章禁止的事不能做;二是重大損失錯誤不能犯,對可能造成經濟損失的事要經過反復論證,不能急于求成、不顧后果;三是同樣的錯誤不能犯二次。項羽打了敗仗跑到江邊上自殺,還能成功嗎?
3、把事情做簡單。
  
企業能不能做大,關鍵是她的管理能不能足夠簡單,然后能夠固化成模式、能夠復制。麥當勞、肯德基把工作細化、量化,使平常人都能勝任,如他們把廚師變成操作工,多少克油、多少毫升水、多少度溫度等等都有標準,使他們把店開遍世界各地。
   
把復雜的事做簡單是對社會的貢獻,把簡單的事做復雜是聰明。企業里如果聰明的人多了,事情就復雜了,很難把事情做好。比如員工買飯菜票或者是一卡通充值,很多企業大多是規定員工每周幾天、幾時到辦公室購買或充值。這樣不僅浪費了員工和管理者的大量時間、精力,而且還會有很多矛盾和問題。為什么飯店、酒店吃飯都可以先吃飯后付錢,員工吃飯又不可以呢?當然員工也可以一次性買一個月的。
4、建立和客戶共贏的合作伙伴關系。
  
企業有兩類客戶,一是員工,二是客戶。企業與員工、客戶是利益共同體,要真心實意地為員工、客戶的利益著想,員工、客戶要在企業發展中得到實實在在的好處。員工和客戶都滿意了,企業才能不斷發展壯大。
5、業精于專,即第一主義。
  
事情做了就要做第一。加大一心一意做好飼料(豬飼料)、養好豬,在飼料業、養豬業做到中國第一、世界前列!奧運會上,人們只能記住冠軍!
  
一心一意做好一件事情,企業發展了,員工也就成長起來了。加大企業的發展就是員工不斷成長的過程,就是平凡的人變成英雄的過程!
   
加大企業在發展中培養造就了一大批管理人才,加大100多位中高層管理干部,絕大多數是企業自己培養出來的!而且還將培養造就更多更優秀管理人才、企業家。由于員工的不斷成長,加大企業也因此不斷發展壯大。現在加大集團擁有11家企業,2005年產值近10億元,員工1000多人,產品銷售地域跨越10多個省地。未來5年目標是50家企業,年產值100億元。

20063月廣東省畜牧業江西同鄉會上的演講)

 
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